尊敬的领导你们好 ，您好！在2024年3月28日本人多年使用的QQ号61*****77被腾讯公司以“涉嫌传播违法违规信息” 被永久冻结封号，多次联系腾讯客服申诉无果，每次都是告知违规不予解封。本人手机和手机卡于2023年3月1日出差公办时丢失，QQ账号也随手机丢失了，直到2024年3月27日本人回到居住地，重新登陆账号时，发现账号被永久冻结了。身为QQ忠实客户， QQ也使用20多年了，信用一直良好，自己实际并未发布什么违规内容信息。 QQ号上保存大量重要资料.文件.合同...等等。 很多亲朋好友、客户，等因封号导致中断联系方式。使用该QQ号登陆的其他软件、邮箱、腾讯云、企鹅FM、企鹅自媒体、王者荣耀（曾经充值几千元的游戏）...等等 与之QQ关联绑定的第三方*台都无法登录使用,很多已经充值过的会员及Vip账号也无法使用。QQ号内还有我公司的工作群，和家里过世老人的影像和照片资料，这些东西都是永久不可找回的，现在都没有了，领导们您试想一下，谁会用这么重要的账号去做违规违法的事情？本人郑重声明，腾讯公司所说的违规行为皆非我本人行为！如果本人有任何违法行为，本人愿意承担任何法律责任！如果QQ号因手机丢失或QQ异常被他人利用发布了什么违规的内容， 腾讯公司应该通知警告或临时冻结。腾讯公司不但没有采取补救措施，反倒直接封号处理。账号所关联的一切都与我的生活息息相关，腾讯封号行为对我生活和工作都造成了极大的影响和打击，请投诉中心的领导给予帮助，特此感谢！

充错账号退款被拒绝 要求退款 找人工找不到退款

2026年4月5日QQ*我花钱买王者号，一共*390元

从2026年2月1日开始 我的QQ账号30******00被别人盗走 人脸是我的 密保手机号码也是我的 在我不知情的情况下被别人盗走当天我一直在找客服申诉冻结账号可机器人客服告诉我说冻结审核不通过 我也一直在找人工客服，可就是联系不到人工客服，这不是明摆着我的信息被泄漏了吗 并且这个QQ账号登陆地点一直是我上午的地方，也就是山东省潍坊市寒亭区 或者是在寿光市，因为我是从寿光市去寒亭区上学的，都是属于潍坊市。而且这个QQ号的原密码是Drx080710，登录手机是苹果15pro。这个QQ账号我也冲过很多钱并且还绑定着游戏，都是腾讯旗下的游戏我觉得这就是内部人员把我的信息泄漏了才导致账号被盗，或者是别人用我的账号申诉找回，从而我的QQ账号被盗，我现在要求把账号恢复原样，谢谢

尊敬的 QQ 安全中心审核团队： 您好！我是 QQ 账号（QQ 号：26******03，实名用户：田航禹，手机号：185****1297）的账号持有人。*期账号被系统提示因涉嫌违规操作永久冻结，无法正常登录使用，给我的日常沟通、关联服务使用造成了严重影响，特此提交申诉，申请解除账号永久冻结。 该账号为我本人注册并长期使用的个人账号，一直用于日常亲友沟通、工作联络，从未参与任何违规业务操作，也未转借、租售给第三方使用，始终严格遵守《QQ 用户协议》。此次账号被永久冻结，我推测是账号被他人盗用，盗号者利用账号进行了违规操作，并非我本人的行为。 账号被冻结后，我无法登录使用账号，所有好友联系、关联的游戏账号、生活服务功能都无法正常使用，给我的生活和工作带来了极大不便，也让我十分担忧账号数据安全。收到冻结通知后，我第一时间对账号进行了安全自查，修改了账号密码，开启了账号保护功能，清理了非本人登录设备，确认账号已无安全风险。 我深知 QQ *台的安全规则是为了维护良好的使用环境，也一直积极配合*台的安全管理。此次因盗号者违规操作导致账号被永久冻结，并非我的过错，我也从未有过任何违规使用记录。 恳请审核团队重新核查我的账号使用记录与冻结原因，确认违规操作非本人所为，解除账号的永久冻结限制，恢复账号的正常使用权限。我承诺后续会加强账号安全防护，妥善保管账号信息，避免再次被盗，也会始终遵守*台规则，合规使用账号。

我于2025年12月2日晚上，在QQ上被陌生人私信找我做游戏代练，然后给我发了二维码。说是要我提供2000元代理保证金，没想到是*子。

商家不处理退款问题，一直拖延推诿，还强制收取快递保费，不缴纳保费就不给寄件，既不解决问题也不退款，始终找借口拖延。商家在退款问题上一直敷衍拖延，不主动处理也不给出明确答复，还强制要求收取快递保费，不交保费就不给正常寄件，态度强硬又蛮横。明明是该退款的问题，却找各种理由推脱，既不解决问题也不退还钱款，一直拖着不处理，让人非常无奈。

2026年4.5日我在微信*台看到了广告，说是线上工作，要下载软件，我下载了，想入职要交167元，在qq上面交费，我交了，后面它迟迟不兑现承诺，并且继续敲诈，我想要退回167元还要交190元。

我们用QQ联系交易他发我的微信支付收款码 我支付以后他并会给我想要的文件 甚至直接把我拉黑 我用多个小号调解，求他退还钱 他不还钱也不领情

QQ与2016年，被盗号他人使用，进行不合法买卖。引起永久冻结，Qq空间有着孩子小时候的照片回忆。申请解封！感谢腾讯。

根据《网络交易监督法》规定，自动续费应当在消费者接受此服务的前5日内，以显著的方式提醒消费者，让消费者自行选择消费与否。而且你们并没有通过短信和打电话的方式提醒我，所以你们严重侵犯我的知情权选择权。我的诉求是全额退款