解决和赔偿为京东平台处理，非华凌处理，且前期沟通过程中，我方诉求赔偿500元，华凌售后网点承诺京东赔付多少，剩余他们补齐，而后又反口不兑现承诺，且要求我撤销投诉，态度不好。

比较快解决，就是线上和下线电话有时候不确定性，不过都解决的很快。

就是在京东里客服沟通时，过一会，可能聊天掉线了，不停换客服，一直重复说问题

京东官方客服给力，华凌客服跟没有一样