极速速递客服电话，极兔速递派件延迟投诉方法

极兔速递客服电话是多少？极兔速递丢件可以要求赔偿吗？极兔速递一直卡在转运点不动怎么投诉？极兔速递常见问题汇总！

极兔速递客服电话：956025

 

极兔速递投诉入口：点击立即投诉

极兔速递收费标准查询

登录极兔速递官网→选择【标准快递】→点击【运费查询】→在页面输入始发地、目的地、重量，可查询预估运费及预估运费。

 

 

 

 

 

极兔速递寄件是网点提供包装还是自己包装？

都可以，但建议自行包装，网点提供包装会收取一定的费用。

地址写错了可以更改吗？

若是极兔速递员已经在派送，则无法更改地址。

如果已经揽收或者在中转途中，则可以联系极兔速递的相关工作人员更改地址。

不过，具体的需要揽收网点核实快件状态情况再决定是否可以帮忙更改。

极兔速递一直卡在转运点不动怎么办？

极兔速递物流信息一直没有更新，一直卡在某个转运点，可能是因为快递量大工作人员没来得及去整理，也可能是因为快件在途中丢失。

遇到这种情况，消费者可以拨打特定网点客服电话了解相关信息。

具体查询方法：登录极兔速递官网→找到【标准快递】→点击【网点查询】，输入地址后即可查询到对应网点电话。

 

 

 

 

 

 

中通快件到达中转部，但一直卡着不动，可以去自取吗？

一般来说，中转途中消费者不能自行取件，快递到达派件网点后极兔速递的相关工作人员会安排配送。

如果一直卡在网点不动，而你又急着收快递，建议联系转运点的相关工作人员，联系方法查询参照上图。

极兔速递保价收费标准

据极兔速递官网信息，当托寄物价值在3000元以内，极兔免费提供保价服务。

 

声明价值	保费
3000元以下	免费赠送
3000(含)-10000元(含)	3‰
10000-30000元(含)	5‰

 

极兔速递丢失快件如何要求赔偿？

根据《中华人民共和国邮政法》第47条规定：

保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；

保价的给据邮件部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿；

未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

 

 

 

怎么投诉极兔速递最有效

消费者与极兔速递之间有任何消费纠纷，建议先联系极兔速递的相关工作人员处理。

协商无果的情况下，可以拨打邮政业消费者申诉专用特服号码【12305】进行投诉。

或者点击屏幕投诉入口在消费保平台发起投诉，消费者如实填写投诉信息后，消费保会安排投诉专员帮您反馈企业处理。

 

 

 

 

 

小编提醒，消费者在发布投诉时，一定要准确填写快递单号，以便企业跟进处理。