消费保：纳思书院疑似倒闭，消费者退课怎么退？

双减政策之下，大批企业相继关停。据企查查数据显示，在“双减”政策落地 80 天内，全国范围内共有近 3.3 万家教育相关企业吊注销，平均每天超 400 家！

近期，在消费保平台收到多条有关纳思书院的投诉，投诉内容多为纳思书院疑似倒闭，要求退还学费，涉及的金额也比较高，大多在1万~4万之前。

01纳思书院退款按三期分期退款，投诉人不接受

投诉人表示：他之前花了33120元购买90课时，一次也没有上过课，9月25日去学校申请退款申请，过了一个月，款也没有退成功。到了11月1日纳思老师联系我告知要分三期还款，消费者当场表示不同意。

后来校方表示，可以给到第一期的款1.1万，后面再看看有机会帮投诉人申请。之后无果，11月12日纳思来电说学校未审核通过分二期，所有学费依然要分三期退还，投诉人实在不能接受，他希望学校能分二期退款，第一期50%立即退，第二期50%超出日期退还款按信用贷利率4.35％计息赔偿。最后退款情况，后来不了了之。

02纳思书院疑似倒闭，多个校区关门

消费保处理的众多投诉当中，投诉人芳芳（化名）向消费保表示：目前，纳思书院各大分校已经关门，就连老师也收到离职通知。芳芳还说，纳思书院关停一事，当地市场监督管理局已经介入调查，教育局也在约谈纳思书院负责人。

今年8月左右，纳思书院也在积极处理家长的退款请求，有部分家长已经收到三分之一退款，而现在纳思书院已经完全不处理任何退款，直接关门。

03纳思书院曾发布学校调整信息

消费君在杭州书院查询到：8月19日，纳思书院发布了《致家长和学生的一封信》

调整方案：周末不再开设学科类课程，改为周中开设，并带有相应的托管服务。

04教育机构关停，消费者应该如何维权？

如果公司一旦破产，根据《破产法》的规定，破产管理人的费用、劳动者的工资、以及劳动赔偿属于优先权费用，在破产的过程中会优先处理这些债务。之后，才能轮到消费者退费，也就是说，可能要等待很长时间，并且最终也未必能够足额实现退款。

保存好证据：

消费者在购买培训课程时，要妥善留存合同文本、缴费凭证等书面材料。应注意随时将这些电子数据进行截屏保存，维权时要可以提交以上材料。

发起投诉：

如果发现公司存在拒不履行退款协议，建议及时到消费保发起起诉，点击下方文字【我要投诉】，填写对应内容，即可发布投诉。

【我要投诉】

向法院起诉教育机构：

消费者也可以到法院去起诉教育机构，维护自己权益。建议在诉讼时，通过财产保全的方式，将公司现有资金进行冻结，以保障将来胜诉之后的执行。

消费君温馨提醒：尽量选择教育部门公布的“白名单”机构或培训费用已接受银行监管的机构！