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含着烟头吃面!商家遇到“碰瓷式维权”怎么治?商家也能一键投诉维权→

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      面条里"嚼"出烟头,一逛超市就"买"到过期零食......看似是普通消费纠纷,实则是职业"碰瓷人"精心设计的敲诈陷阱。近期,湖北宜昌、荆州等地警方和市场监管部门连续公布多起"碰瓷式维权"典型案例,揭开了一批职业打假人的真实面目,用法律之剑为商户合法权益撑腰。

从"一天吃4顿饭"的"饭量大户"到"频繁调包过期食品"的"职业找茬人",面对这些精心设计的"维权"行为,商家究竟该如何应对?今天就给大家介绍一个属于商家的高效维权方法,一定不要错过了!

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(消费保·中国电子商会官方消费者保障平台)

01

一天4顿午饭!面条里的"烟头陷阱"


“面条里有烟头,我要投诉,我要在网上发视频曝光你们!”7月9日晚,民警在湖北省宜昌市三峡国际机场航站楼巡逻时,发现一名旅客在一家面馆门前高声叫嚷。循声望去,一名男旅客正举着半根烟头,语气凶狠。老板还没反应过来,民警已赶到现场。原本"理直气壮"的旅客一听要去警务室调解,脸色瞬间变了,边看手机边催:"我飞机要赶不上了,这事儿就先算了吧!"

这一反常举动让民警起了疑心。登记完身份信息后,警方通过"一市一台"警务机制深入研判,结果让人大跌眼镜:眼前这个声称"要维权"的旅客赵某防,过去一年竟坐了200多趟高铁和飞机,最多一天飞了6次;更离谱的是,他每天要在餐厅吃4顿饭,最夸张的一天连吃4顿午饭!

警方顺藤摸瓜,很快揪出一个跨省碰瓷团伙。经审讯,赵某防等人交代:他们专门挑小面馆、快餐店下手,进店前把烟头含在嘴里,等面上桌后"自然"嚼碎吐出,再以"食品有异物"为由威胁索赔,单次金额从几百到上千不等。

这个团伙有多疯狂?他们的作案轨迹遍布全国26个省区市,一年多时间疯狂作案752起,涉案金额超20万元!直到被警方抓获,这些"职业维权人"才明白:法律不会为"碰瓷"买单,耍小聪明的代价,是法律的严惩。

拍案|含着烟头吃面!“碰瓷式维权”怎么治?

这是被抓获归案的赵某防。(宜昌市公安局供图)

02

过期酱油碰瓷?职业选手的”维权套路“


2024年11月20日,上海虹口某超市的监控拍下诡异一幕——一名男子从外套里掏出一瓶酱油,偷偷塞进货架,随后假装挑选商品离开。两小时后,他换了件黑色外套返回,精准找到自己藏的那瓶酱油,结账后立即索赔240元,威胁“不赔钱就举报”。

超市负责人起初以为真是自己疏忽,无奈赔钱。但类似事件在一个月内接连发生9次,涉及多家超市,钱某共勒索2900元。直到最后一次作案时,超市员工察觉异常并报警,钱某才落网。

图片来自看看新闻


03

消费保,“网贷维权利器”


许多商家在遇到此类问题时选择忍气吞声,殊不知这样只会助长碰瓷者的气焰。事实上,如果与碰瓷者协商无果或对方态度强硬,您不妨试试“消费保”!消费保作为中国电子商会旗下消费投诉平台,已成功协助数家商户解决了各类"碰瓷式维权"难题。平台拥有专业的法律团队和丰富的处理经验,能够有效帮助商家辨别真伪、收集证据、依法维权。“消费保”发起投诉简单又快速!点击链接,复制模板即可高效发起投诉!

投诉模板(超快填写):X月X日,我在XX店铺遭遇XX问题(简述您的问题即可,如:"顾客自称吃到烟头要求赔偿5000元"等)。与对方协商后,对方以"要发视频曝光""闹到工商局"等理由威胁,拒绝合理沟通。


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