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美团疑似“嘲讽”京东！京东回应！
4月15日，美团宣布正式发布即时零售品牌“美团闪购”。该品牌定位为“24小时陪伴消费者的新一代购物平台”，称可以实现“30分钟送达”的购物体验。
但有网友发现，美团闪购在视频号中发布的宣传内容里将美团闪购与网购的速度进行对比，其中特别提到了网购时“你的东东再等等”，配图为一只狗，与京东App的标识相似。不少网友认为系在“嘲讽”，相关话题也冲上热搜。
15日中午，京东黑板报发文疑似回应。京东表示：“今天是个好日子，今天京东品质外卖订单量将超过500万单，因为都是品质堂食餐厅的外卖，GMV比“幽灵外卖”1000万单还大。”
据了解，此前美团核心本地商业CEO王莆中就在社交媒体平台公开发表言论，这也是美团高管首次正面回应京东外卖“搅局”即时零售市场的话题。王莆中表示，即时零售这几年发展的如火如荼，大家有目共睹；尤其是在生鲜、酒饮、3c数码、药品...等品类的进展速度远超预期，美团非餐饮品类的订单突破了1800万单，可以说让某些公司如鲠在喉，如芒在背。
4月12日中午，京东创始人刘强东在回应京东集团新闻发言人齐珊珊有关“王莆中下场攻击我们”的提问时表示：要是有空就赶紧去加入“小哥应急小组”，看看有没有外卖或者快递兄弟在大风中遇到困难的！或者去参与出口受阻企业的采购小组工作，尽快给他们提供帮助。“不要和人打口仗，不能产生社会价值。”
值得注意的是，随着 “京东外卖” 上线后订单量快速增长，部分用户在实际使用中遇到的问题逐渐显现。消费保平台数据显示，近 30 天内，有关 “京东外卖” 的投诉达百余条，投诉内容集中在服务态度差、送餐超时等方面。同期美团外卖投诉量达 5676 条，主要集中在退款纠纷、服务态度差等问题。
钟女士向消费保反馈，4 月 10 日她通过京东外卖平台订购餐食，订单显示预计 11:49 送达，实际超时近半小时才显示已送达。她前往外卖柜取餐时，未找到餐品，多次拨打骑手电话均无人接听。联系平台人工客服时，排队等待长达二十分钟，问题仍未解决，于是钟女士向消费保平台投诉，目前钟女士的投诉在消费保投诉平台已解决。
郭先生则向消费保反映，4月14日，他在美团外卖平台购买了“元气中式健康菜”的餐食，收到餐食后郭先生发现食物酸臭腐烂，郭先生向商家申请退款，却被拒绝并拉黑，郭先生要求赔偿。目前郭先生的投诉在消费保投诉平台已解决。
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本文综合来源 | @微博、@九派新闻、@21世纪经济报道
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