胖东来起诉“红内裤”事件博主!
近日,“胖东来商贸集团”公众号发布关于侵权行为的处理公示,其中显示,胖东来以名誉权侵权为由,对“红内裤”事件博主“两个小段”提起诉讼。

据胖东来公示显示:被告在抖音上发表视频称在胖东来购买的红内裤掉色,品质有问题,造成其过敏、接触性皮炎。其作为自媒体从业者,拥有大量粉丝,其言论引发大量关注,造成了诸多客诉问题、信任问题以及对胖东来和产品品牌的负面评价,上升为社会热点事件。我方以名誉权侵权为由提起诉讼,追责金额不低于100万。


此前报道,2月4日,网红“两个小段”发布视频称,自己在胖东来超市购买的红内裤在清洗时发现掉色,认为其品质有问题,致过敏、产生接触性皮炎,向商家反映后,工作人员的处理方式也让她生气,觉得不被尊重。当日,胖东来官方账号发布《情况说明》称,公司已针对此事组建专项调查小组,并先行对涉事品牌系列产品做下架处理,同时对服装部、百货部、超市部的所有内裤、内衣产品进行全面复查。


2月14日,胖东来公开发布了长达50多页的《关于“红色内裤掉色、过敏以及部门处理过程”的调查报告》,承认部分工作人员在事件处理过程中存在问题,给予免职、降级等处理。对顾客(即上述自媒体博主)发放500元投诉奖,跟踪其康复状况,并承担相关医疗费用。在这份《调查报告》中,胖东来综合了三家检测机构出具的检测报告,最终认定涉事品牌生产的红色针织内裤为合格商品,此前下架的产品于2月13日全部恢复正常上架销售。
3月14日,胖东来红内裤事件当事人“两个小段”发布声明,表示关于其是“职业打假人”“多次恶意投诉”“偷盗胖东来购物车”等言论纯属编造,并晒出立案告知书,已就被诽谤一事报案。“关于通过不当手段获取本人个人信息,上门恶意辱骂,恐吓等行为已严重威胁自己和家人的生命安全,影响正常生活,若再有发生将依法追责。”其声明还称自己没有任何运营团队,相关事件虽是基于事实情况进行表述,但由于自己的表达情绪化,引起负面影响,占用公共资源,对此真诚道歉,以后会更加谨言慎行。

据悉,自媒体博主“两个小段”在短视频平台拥有133.4万粉丝,小号“两个小段(小)”目前有5.1万粉丝。

在消费保投诉平台,搜索“胖东来”关键词,也发现有相关投诉。
马女士在消费保投诉平台反映,1月9日晚,她通过中通快递邮寄了两瓶胖东来白酒。1月12日下午签收快递时,发现两瓶白酒均有破损。随后,马女士与快递站点负责人沟通,对方表示不愿赔付,双方未能达成共识。在此期间,马女士多次询问,仍未获得合理解决方案。消费保接到马女士的投诉后,第一时间将投诉转至企业处理,目前,马女士的投诉在消费保投诉平台已解决。


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