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老鼠爬上桌！知名连锁品牌回应！很多广东人都吃过！
消费保
1月5日，广东广州，有消费者称，在连锁热卤品牌盛香亭转转热卤一门店就餐过程中，有老鼠爬上了餐台，并且到处乱窜，引起现场顾客惊吓、尖叫。店员迅速消灭了老鼠，并把转台上的菜品收走，同时承诺给予消费者8.8折的优惠。然而，有消费者认为门店仅提供8.8折的优惠作为补偿并不妥当，“又害怕又恶心，还没吃饱”。
1月6日，盛香亭品牌总部相关负责人回应称，经核实监控，近期商场的天花板正在修缮，因为没有及时封堵，存在一些敞开的孔洞，商场初步判断老鼠是从门店外天花板的孔洞跑进店里来的。在老鼠出现后，门店已经对转台上的菜品进行报废处理，但是门店的处理还不够完善，1月6日总部介入后，已经为所有受到影响的顾客进行了全额退款处理。品牌方已经联系商场，希望尽快完成天花板的修缮，同时门店在1月6日下午停业大扫除，区域督导审核通过后门店将恢复营业。
据了解，盛香亭热卤品牌于2016年在长沙创立。窄门餐眼显示，截至2024年12月13日，盛香亭热卤拥有门店288家，盛香亭转转热卤有门店35家。根据大众点评，盛香亭热卤人均消费约24元，盛香亭转转热卤人均消费为50至60元。
在消费保平台，也收到很多类似的食品安全投诉。
王先生在消费保投诉平台反馈，2024年11月22日，他于拼多多平台的一间店铺购买了三斤香辣锅巴。食用过程中，发现底部有老鼠屎，王先生随即与商家沟通，然而并未得到有效回应，无奈之下，王先生在消费保投诉平台寻求帮助，目前王先生的投诉在消费保投诉平台已解决，王先生表示满意。
在消费保平台，类似的投诉还有很多。
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