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蜜雪冰城门店拒卖冰杯，网友:越来越高贵了
近日，一则#蜜雪冰城门店拒卖冰杯#话题冲上热搜，引发热议。不少网友在社交平台称自己在蜜雪冰城小程序下单冰杯后，到店提货时遭遇店员退单。此外还有网友称前往门店购买冰杯时，店员态度恶劣，并表示不卖此产品。
对此，蜜雪冰城进行了回应：“因部分时段需求过大，出现冰块临时供应不足，为更好地兼顾其他产品，部分门店可能会因此临时下架或暂停售卖“雪王冰杯”。待供需稳定后，门店将及时恢复售卖。为了解决这一问题，我们也将根据实际情况，协调就近门店或区域调运冰块，尽全力帮助门店平衡冰块产能和消费者需求。
对于个别门店在操作过程中出现的服务不佳等问题，我们向大家表示歉意。我们将加强服务培训，持续提升“雪王冰杯”的产品体验，向大家提供更好的产品与服务。如您遇到涉及“雪王冰杯”的消费体验问题，也欢迎您通过客服热线向我们反馈，我们将派专人及时跟进处理。”
据东方财经报道，蜜雪冰城用一块钱的冰杯，成功惹怒两拨打工人。第一波生气的打工人，是无辜的顾客。第二波打工人，是店里的服务员。在部分地区低至三千元的工资，每天陀螺般地重复机械劳作，工作量本就繁重，还要制做一块钱的冰杯，甚至因为随便给顾客两毛钱的吸管遭店长骂。而部分网友的囤货行为进一步“做空”了店里的冰块库存。有人出于提前购买新冰、避免门店下架的心理进行囤货。甚至有蜜雪冰城的店员称，有些人一买就是30杯。
在消费保平台咖啡奶茶行业品牌中，蜜雪冰城的投诉量一直高居榜首，投诉量达1170条，投诉内容集中在食品安全问题、服务态度差及虚假宣传等。高投诉量不仅反映了其庞大的客户基数，也揭示了在快速扩展过程中可能存在的服务和质量问题。
王先生近日找到消费保发起投诉称，自己于7月1日下午，在蜜雪冰城门店购买了一款奥利奥碎大圣代，拿到手后发现用料不足只做了一半，王先生质疑偷工减料，联系店长也没有得到没有回复，王先生要求赔偿。目前该投诉王先生反馈已解决，并表示满意。
位于宁夏的陈女士则称自己7月6日在蜜雪冰城门店买了杯满杯百香果，下午三点在杯内喝出了苍蝇，陈女士要求赔偿并道歉。目前该投诉陈女士反馈已解决。
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