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33元一杯的“茉酸奶”翻车!店员:顶多拉肚子

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本文综合来源 | @微博、@新京报、@重案组37号

据“重案组37号”报道,有记者随机应聘进入了茉酸奶在北京的3家门店,发现诸多问题:使用过期40余天的原料;更换效期标签,不按时报废原料,或根本不使用效期标签;常温存放应冷藏的水果,水果变色、出水后,仍接着使用等。


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其中,茉酸奶石景山万达店,当记者按照指示将袋装燕麦分装到小料盒子里时,发现这袋蒸煮燕麦的生产日期是2023年11月14日,保质期为4个月,已过期1个多月了。当记者告知店员原料已经过期,不料店员却告诉记者:“没事,把袋子扔了就行”。当天这袋过期燕麦至少被加进了3份酸奶杯中售出,直到第二天晚上仍然在被使用。


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除此之外,5月9日下午记者又来到了茉酸奶伊藤洋华堂店,记者在前区冷柜中发现了一袋已经过期一个多月的蒸煮青稞。当记者再次询问店员是否已经过期,店员却回复:“这你不用管,不用操心”“喝不坏,顶多拉肚子,拉肚子还得以为是凉的”。


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除了使用过期食材,茉酸奶还被曝出只换效期标签,不换料的行为。茉酸奶门店内张贴的原料效期表对每种原料的储存方式和使用效期都有明确规定,其中,芒果、凤梨、草莓等新鲜水果切配放入小料盒后,冷藏保存有效期为4个小时,过期须立即报废。店员为了应对检查,石景山万达店的店员每4个小时会换一轮标签拍照上传,但并不会对超过规定效期的原料做任何处理。有些门店甚至直接不贴效期标签。


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日常生活中,当我们的消费权益受到侵害、投诉无门时该怎么办?您可以在消费保进行投诉,您只需要在线填写您的投诉内容,审核通过后,消费保会有专员为您协调处理。

在消费保平台,也收到很多有关茉酸奶的相关投诉,投诉内容集中在食品安全问题、等待时间过长及服务态度差等。


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王小姐找到消费保投诉称自己在茉酸奶点单后喝到白色小颗粒硬的塑料片。


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李先生也遇到同样的情况,李先生在小程序点了两杯酸奶奶昔,但在其中一杯草莓酸奶奶昔中喝到有异物,打开盖子一看是塑料,李先生要求退款和赔偿。


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