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网友吐槽“凤凰传奇”演唱会门票近千元买到“柱子票”
近日，凤凰传奇“吉祥如意”2024巡回演唱会首站在常州奥林匹克体育中心体育场举行。多名网友在社交平台反映“高价停车位”和“柱子票”问题。
有网友发布视频称，花960元在大麦网购买了二张4月21日凤凰传奇常州演唱会的门票，结果到现场后发现两张票都是“柱子票”，“什么都看不见， 别说看到舞台了，连内场都看不见，全场就看了个柱子，毫无观感。后来工作人员过来给我们协调到旁边的座位，但是过几分钟后就有人过来驱赶我们，我联系大麦网要求退款，他说不符合退款条件。”视频显示，该网友买到的座位前方是一根水泥柱子，挡住了视线。
对此，大麦网客服人员回应称，4月22日17:58，大麦客服接到用户反馈存在遮挡问题后，公司第一时间对座位进行了核实，经现场二次勘探，确认用户反馈的遮挡问题确实存在后，并积极与用户沟通后续处理流程。4月23日18:47已与用户达成共识，并开始申请相应的退票退款流程；4月24日10:00退款已全部完成。
如您消费过程中遇到任何侵犯消费权益的情况，都可以在消费保进行投诉，消费保会有投诉专员为您协调转接企业处理或提供法律服务帮助。
此外，还有网友在社交平台发帖称，他们从苏州自驾赶往常州观看凤凰传奇演唱会，看到体育馆附近很多人摆上“停车位”牌子，经询问得知，这是店门口的公共停车位，100元一次，该网友表示，还有的车位在“垃圾站门口停车线都没画，就是块空地”。相关帖子下面有网友回复称，他们赶到时停车价格已上涨到200元。
针对网友反映的“高价停车位”一事，常州市三井街道工作人员回复称，街道会加强大型活动周边的街道巡查，相似的情况反馈后跟进处理。该工作人员称，处理需要一定的时间，“不是说一个部门就单独可以去处理掉的，还要联合市监、区城管（进行处理）”。
在消费保平台，也收到大麦网有关“柱子票”的相关投诉。
吴小姐找到消费保投诉称，自己在大麦网购入了两张580元世界羽联世界巡回赛总决赛门票A档票，但开票后位置被摄像机全程挡住，观影不佳，上座B区有大量空位是提供给供应商的也拒绝消费者入座。吴小姐认为该情况涉嫌侵犯消费者的知情权，选择权和公平交易权，要求退票赔偿。
有消费纠纷怎么办？
1、搜索小程序【消费保投诉】投诉
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