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小米汽车回应无法退定金问题,网友:装大了

RR
本文综合来源 | @微博、@财联社、@中国经营报

昨晚,小米汽车首款产品SU7的市场定价出炉,相关话题随后也爆上热搜,迅速引发网友讨论。


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3月29日上午,小米汽车SU7上市发售后,部分消费者在社交平台上投诉称,5000元汽车定金无法退款


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3月28日,小米SU7正式上市,售价21.59-29.99万元。官方数据显示,小米SU7上市27分钟,大定5万台。然而有多位消费者表示,28日支付5000元下定小米SU7,第二天取消订单时却发现无法退还定金。而雷军在发布会上承诺过7天内无理由退订。


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小米汽车回应无法退定金问题

对此,小米方面回应称:定金7日内支持无理由退款,超过7日后,车辆配置会自动锁定,消费者也可以提前主动锁定配置的。一旦订单锁定,车辆将进入生产阶段,配置无法再修改,定金不退。此外创始版现车配置已经锁定,消费者在支付2万元定金后,即锁单。


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不过,值得注意的是,小米汽车对“大定”的理解与行业普通的理解有所差异,小米SU7 5000元大定目前约定7天内可退,超时则自动进行锁单,锁单后定金不可退。而行业内约定俗成的是“小定”随时可退,“大定”为不可退的订单


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小米汽车APP显示,5000辆小米SU7创始版也已经全部售罄,创始版的定金为每辆2万元,且不可退,这意味着小米汽车28日晚仅创始版的定金就已收到1亿元。


另据中国青年网报道,小米集团董事长特别助理、中国区市场部副总经理徐洁云在朋友圈辟谣称,小米81分钟销售9万台SU7消息是假的


关于交付时间,雷军表示4月底标准版和Max版启动交付,5月底Pro版本启动交付。


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网友热评

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评论 4

原来小米的销售顾问是答应了锁定了试驾后不满意7天内也是能退的现在退的人太多之前的承诺不做数了 就派水军来说你们自己买的时候自己没长眼睛不看的吗? 销售说话你信啥?……

孙悟空

急了?

网友保保_8oSoJcW8

您的意思是说你无意中玩手机,无意中打开了应用商店,无意下载了小米汽车app,无意中输入11位数手机号注册账号成功,无意点开了订购页面,然后无意选择了个人车型和详细配置,然后无意填上了名字,再无意精准填上了18位身份证数字,然后误触并同意购买协议,再误触支付定金,最后误触六位数银行

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