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不忍了?顶奢爱马仕被集体诉讼!

RR
本文综合来源 | @微博、@央视财经
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近日,法国奢侈品品牌爱马仕在美国加利福尼亚州遭到起诉,原因是爱马仕只允许有“足够购买记录”的客户,购买其品牌特定型号的包,这一规则涉嫌违反了反垄断法。


当地时间19日,两名美国加利福尼亚州居民在旧金山联邦法院提起集体诉讼,指控法国奢侈品品牌爱马仕的销售策略涉嫌违法。


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消费者起诉爱马仕配货潜规则
  

原告在诉讼中指控爱马仕销售人员通过推动顾客购买其品牌的鞋子、围巾、瓷器、珠宝等商品来获得购买Birkin包的资格,而这一“捆绑”销售的做法违反了反垄断法。原告还在诉讼中指出,爱马仕员工销售Birkin包时无法获得佣金,但销售其他商品却可以获得3%的佣金回报。销售人员因此会被鼓励搭售其他商品。


Birkin包为爱马仕旗下高端奢侈品,售价从1万美元到100万美元不等。


另据法新社报道,这一案件属于集体诉讼,这意味着未来可能还有更多的消费者加入诉讼程序。


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在消费保平台,也收到很多有关“爱马仕”品牌的相关投诉,投诉内容集中在质量问题、服务态度及售后三包等问题。


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王小姐找到消费保,称自己于2023年12月在澳门爱马仕购入了一件羽绒服,王小姐称自己购买后一直没打开,直到1月22日晚上发现衣服开裂,并表示因为澳门签证也要两个月才能过去,自己就送了太古汇店维修。


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王小姐找到销售反馈但销售回复已超过售后4天,让王小姐继续使用,坏了再修。王小姐表示不能接受,要求换货。目前该投诉消费保已转至企业售后处理,待企业回传处理结果。


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