淘宝模仿拼多多？将支持“仅退款”网友炸锅

之后，淘宝将基于该等盖然性认定，对买家发起符合前述相关情形的售后直接作出快速退货退款或退款支持。也意味着差评或者违规情况过多卖家一旦被投诉，会被平台直接判定退货退款或仅退款。

这一规定被外界解读为跟随拼多多步伐，所做出的改变措施，不过据了解，淘宝并非一味的模仿，而是在“仅退款”的基础上做出相应调整。淘宝规则有一定机制设计，会结合商品质量信息和消费者诚信模型，综合数据判定商品质量存在问题不适宜退货，高信用度用户支持快速退款。

除此之外，淘宝还针对发货进行了调整规范，卖家在未经买家允许的情况下，延迟发货、强制发货，由此产生的相关费用及商品破损、损毁及灭失风险，由卖家自行承担，系统都支持买家“仅退款”。

同时，支持“7天无理由退货”的商品或经淘宝判断支持买家拒收的商品，淘宝支持买家拒签后申请退款。