蒙牛回应喝到变质特仑苏牛奶

据了解，这箱牛奶的保质期是6个月，生产日期是2023年9月18日。惠先生表示，他是在正规渠道购买的，没想到会出现这种情况，希望蒙牛能给出解释。

蒙牛400客服热线表示赔惠先生一箱特仑苏遭到了惠先生拒绝，对方表示会将此事上报给经理。

随后，当地市场监督管理部门介入调查，最终蒙牛给予了赔偿。蒙牛公关表示，生产源头都是液态低温保存，惠先生购买到变质牛奶的具体细节不太清楚，目前已经得到了惠先生的谅解。

“我们都是流水线生产，牛奶从牧场生产出来会进行低温保存，包括运输到冷库的过程都是智能化的，现在鲜奶都能做到当天生产当天上架。”对方表示，牛奶变质一般可能的原因有商超、消费者存储不当，或在运输环节出现了胀袋，这些肉眼很难发现。如果出现这类情况，只要在合理范围内，蒙牛都会按照消费者权益保护法进行赔偿。

消费者找到消费保称自己在江苏一家生活超市购买了一箱特仑苏纯牛奶，喝的时候发现特仑苏纯牛奶在有效期之内变质了，喝一口很酸，挤出来像豆腐一样凝住了，明显是变质了。

消费者表示由于没拿发票，无法去超市退换。要求特仑苏赔偿买牛奶的金额49元。目前该投诉已赔偿解决。

消费者称自己7月底在超市购买特仑苏，9月初打开喝发现特仑苏牛奶盒子有污渍和破损，打开盖子，里面更是结块有大量固体结块物，感觉无比恶心，以为是偶然性，打开第二瓶也是那样，并且也在保质期内，要求赔偿道歉。