京东商城重视用户体验，已退款；淘票票售后退款及时

近日，何小姐找到消费保称自己在淘票票上购买了7月23日的两场电影，观看下午14:20播放的电影《热烈》时，电影在放映过程中卡顿黑屏并直接跳过了部分情节。这种技术问题严重影响了她欣赏电影的整体效果。

当天晚上19:20，她再次在该影院观看电影《长安三万里》。然而，全场多位观众吃瓜子和薯片的嘈杂声音导致她无法正常观看电影。尽管她试图与影院前台的工作人员进行沟通以解决这个问题，但并没有得到相应的解决方案或补偿。

接到投诉后，消费保第一时间将问题反馈给淘票票，平台核实后已给予退款，何女士表示满意。

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