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“你的先生”婚介服务签约套路多,消费者退款无门?

消费保彩虹

近一个月来,消费保接到数十件关于苏州你的先生文化创意有限公司的投诉,这些投诉反映了该公司存在较大金额退款难以追回的问题。

 

据投诉人反映,该公司的相亲服务流程存在一套相似的模式:从线上转到线下门店,然后进入一个密闭空间进行个人定制和话术引导。整个过程可能会耗费3-4个小时,其中红娘和销售会通过编故事、夸夸其谈等手段,向投诉人透露所谓的“成功配对案例”,并在他们不清醒的状态下要求支付服务费并签署合同。

 

投诉人肖女士就提到,她曾两次去到深圳“你的先生”的线下门店,每次都在该公司内进行了长达三四个小时的“谈话”。在这个谈话期间,该公司的销售和红娘还查看了肖女士的支付宝以及信用卡账户,先让她支付了5000元的推荐会员的服务费用。

 

肖女士在支付了首笔5000元服务费之后,并未得到任何实际的相亲服务。推荐过的会员只是走了个过场,之后就再也没有任何跟进。

 

在投诉中,肖女士也提到:“我已经表达过不满,但是‘你的先生’却试图诱导我进行二次消费,强迫我支付27000元。而实际上,他并没有按照要求为我推荐任何会员,对我的服务极其敷衍,我从来没有见过任何一个会员,他们完全没有履行合约中的任何一条规定,对我毫无帮助。而且,在我不知情的情况下,我发现我的服务期限已到期,但是根本没有完成任何服务。”

 

邓先生也遭遇了类似的问题,在经历了长达四个小时的“谈话”后,他迷迷糊糊地支付了高达18800元的服务费。邓先生还提到在签署合同时,该公司并没有对合同内容进行解释,且收费标准只是口头说说,没有公开。合同中也没有显示所推荐的人员均为真实会员的情况,他怀疑存在婚托及其他问题。

 

 

但即便如此,在面对投诉人全额退款的诉求时,该公司却以各种理由拖延或直接拒绝,甚至直接表示:退款可以,但要扣除30%的违约金。

 

 

在接到投诉后,消费保专员也立刻联系了苏州你的先生文化创意公司相关负责人,但该负责人却明确表示,不接受任何协商,认为消费保平台没有执法权,也不配合后续工作的开展。

 

针对这种企业收取高额违约金的行为,广东格林事务所的杨河律师表示:在合同中规定了违约金的话,消费者往往会处于被动地位,但通过司法途径,是可以调整的,一般这种违约金大概不会超过20%,甚至可以请求法院调的更低。

 

对于婚恋交友公司存在的退款难的问题,消费保在此提醒:

  1. 选择正规平台:选择知名、信誉度高的婚恋交友平台,避免选择一些低调、小众的平台。
  2. 谨慎缴费:在缴纳会员费之前,需仔细阅读合同条款,了解自己的权益和责任,并保留好支付凭证作为备案。如果婚介公司要求消费者贷款支付服务费,应谨慎考虑,要对比不同的婚介公司的服务费用,并计算好自己的还款能力,以免影响个人财务稳定。
  3. 不轻易透露个人信息:尽量避免在平台上透露过多个人隐私信息,如家庭地址、手机号码、银行卡号等。
  4. 多留意用户评价:在选择平台时,可以通过查看其他用户的评价来判断其真实性和可信度。
  5. 关注平台维权渠道:如果出现了问题,及时向平台投诉并积极配合解决,如果平台有相应的维权渠道,也可以尝试使用。

 

总之,在婚恋交友市场中,消费者需要保持警觉,理性对待各种宣传和营销手段,尽可能了解平台和服务的实际情况,选择知名度高,信誉良好的婚恋交友平台。同时,注意保护自身权益。如果遇到问题,应及时与婚介公司进行沟通并寻求相关法律途径来维权。

 

最后,想要脱单需要多方面的努力和尝试,包括提升自身魅力、扩大社交圈子、增加曝光度、主动约会等。同时,也需要保持良好的心态和信念,相信自己的魅力和机会,坚持努力,相信最终会有一份属于自己的爱情出现。

标签: # 婚恋交友
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