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消费者投诉:淘宝直播开珍珠蚌被引诱下单

消费保小林

近日,有消费者在消费保平台对“淘宝网彩珠大蚌王店铺直播间”进行投诉。

 

消费者称:商家主播多次诱导其下单,并承诺每五个人一组下单就可以开出14毫米以上的珍珠,根据珍珠大小每人分至少2万元。我花了20820元共下单了25单,但从未开出过14毫米以上的珍珠,后来发现有可能是店铺自己设立的托儿让我产生中奖的错觉。商家在直播间中表示每一个活蚌都只能开出一颗珍珠,但在实际操作过程中,我却看到开珠者从同一个蚌里拿出了多颗珍珠。而且在直播过程中展示的蚌并没有真正展现出活蚌的特征,有可能涉及到死蚌后塞珍珠的欺瞒消费者现象。

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