在找靓机买手机权益得不到保障，次品机二次售卖

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉找靓机 产品质量缺陷、假冒商品、商品破损，期望退货退款、退款、赔偿。
找靓机快速投诉入口: 点击投诉找靓机


2022-12-28广东省的苑某向消费保投诉称”2022年11月19日我在找靓机平台上购买了iphonexsmax，购买时平台数据显示有维修记录，用了一个月的时间突然出现黑屏死机，按照平台七天无理由一年保修政策寄回处理，平台收到手机后检测主板坏了，但是称拆修过无法维修，本身就是二手机，平台数据也显示有拆修记录，非说本人私自拆修过，给出处理方案要不寄回自己维修，要不支付维修费用，消费者没有一点权益，要求维修，赔偿，道歉“
苑某的投诉诉求为找靓机退货退款、退款、赔偿。

据消费保平台2022年受理的二手电商平台领域用户有效投诉问题显示，二手电商平台较多的投诉问题为退款问题、售后服务欠缺、网络诈骗、产品质量缺陷、霸王条款，另外,二手电商平台的被投诉对象还有：闲鱼、转转、nice、心上、可乐优品、360同城帮、京东拍拍、爱回收、微回收、孔夫子旧书网、切克APP、识货、有货APP、只二、猎趣APP、真的APP、PLUM致美生活（红布林）、女神派、拍机堂、回收宝等。

【投诉案例一】投诉找靓机：找靓机 没有物流信息不发货
用户王某投诉找靓机称：“没有物流信息，给快递员打电话说给单子没给机子。也找不到靓机客服电话”。

【投诉案例二】投诉找靓机：找靓机
用户覃某投诉找靓机称：“2019年8月14号，我通过找靓机app平台购买了一台价值2650元的95新iPhone7plus手机，2019年8月16号收到货开始使用，18早上起来手机就不行了。死机卡机，按键不行。联系找靓机客服说要寄回去检测，20号那边收到我寄回去的手机说是人为损坏不给退货，23号那边检测说是按键有问题要我出维修费用，不是我人为的问题我不接受，到25号那边出维修费用说要换屏幕换主板1600元，两天时间从原来的按键坏到屏幕坏又主板坏，买手机才2600，维修费用高达1600。明目张胆的坑消费者的钱。现向消费报投诉，希望得到帮助，谢谢。”。

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