淘宝网虚假发货投诉

我在26号下单了一件衣服，卖家承诺48小时发货，27号货物就等待揽收了，一直到现在4.30号还在等待揽收，我问客服，他一直说去催促但是根本没有用，最后我查了快递单号，根本没有发货，五天了……如果没货可以不发，我可以买别家，但是虚假发货真的很无语，我五一等待穿的……